KFC Italia ha attivato la sua nuova App che, pur mantenendo le funzionalità già presenti nella versione precedente quali l’offerta di coupon digitali e la possibilità di trovare il ristorante più vicino, offre ulteriori servizi agli utenti.
In particolare, la nuova applicazione dell’insegna operante nella ristorazione crea un canale e-commerce proprietario per il servizio Clicca e Ritira: tramite ciò, i clienti possono ordinare il loro pollo fritto preferito direttamente dall’App stessa, usufruendo di vantaggi esclusivi e scegliendo quando ritirare l’ordine presso il ristorante KFC più vicino.
Inoltre, la nuova App consente, oltre la consultazione del menu, anche di individuare sia i prodotti preferiti nel dettaglio che il ristorante più vicino. In più, vengono proposti diversi coupon rinnovati periodicamente e una sezione news dedicata ai cosiddetti “Pollowers”.
Corrado Cagnola, CEO di KFC Italia, dichiara: “KFC Italia ha sempre puntato sul digital: una gran parte dei nostri clienti è nativa digitale ed è stato fondamentale, per noi, seguire una strategia omnicanale per poter interagire con loro a tutti i livelli, dal ristorante al digitale. Il lancio della nuova App e il restyling del sito avvenuto a Settembre ne sono la testimonianza”.
Poi, Cagnola aggiunge: “Per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, abbiamo anche attivato, all’inizio del 2020, la delivery tramite aggregatori, un canale che ha riscosso molto successo. Siamo convinti che anche il servizio Clicca e Ritira disponibile nella nuova App sarà altrettanto apprezzato e aumenterà le occasioni di consumo del nostro irresistibile pollo fritto anche a casa, anche e soprattutto in questo periodo in cui l’accesso ai ristoranti è limitato a causa dell’emergenza Covid”.