Lidl Italia sceglie di ottimizzare i processi e rendere più efficace la comunicazione al cliente all’interno del punto vendita sostituendo i cartelli prezzo cartacei con quelli elettronici.
Un investimento di 50 milioni di euro nella digitalizzazione e, soprattutto, un risparmio di 300 tonnellate di carta all’anno: sono questi i numeri della misura intrapresa da Lidl Italia, catena della Gdo con 730 punti vendita su tutto il territorio nazionale, nel suo percorso d’innovazione e digitalizzazione della propria attività.
Saranno installati in media oltre 4mila cartelli digitali in ciascun punto vendita, per un totale di quasi 3 milioni di device, generando un ingente risparmio di carta.
“La nostra insegna è un’azienda fortemente dinamica che orienta le proprie azioni al futuro – commenta Massimiliano Silvestri, presidente di Lidl Italia – quando si pensa alla digitalizzazione nel retail, il pensiero va immediatamente all’online, trascurando invece il fatto che la transizione digitale del settore deve necessariamente passare anche attraverso progetti come questo, che rinnovano lo spazio fisico dove il cliente fa la spesa, creando valore e migliorandone l’esperienza d’acquisto. Grazie a un investimento complessivo di oltre 50 milioni di euro, potremmo essere sempre più vicini ai nostri clienti, favorendo una comunicazione trasparente e chiara, nonché veloce”.
Le nuove etichette elettroniche, oltre a vantare un formato più grande, si basano su un meccanismo denominato Electronic Shelf Labels (Esl) che si collega in modalità wireless a un sistema centralizzato, garantendo la rapida trasmissione dei dati, l’uniformità visiva e la chiarezza delle informazioni in relazione al prezzo e alla descrizione dei prodotti.
Un'ulteriore iniziativa a conferma dell'impegno dell'azienda verso una modernizzazione del settore, volta a migliorare l'esperienza d’acquisto e la comunicazione con il cliente nel punto vendita.