InPost Italia, operatore logistico specializzato nelle consegne out-of-home, ha lanciato InPost SMart, il nuovo progetto sviluppato con l’obiettivo di supportare la crescita delle piccole e medie imprese che operano nell’e-commerce, mettendo a loro disposizione strumenti logistici, tecnologici e formativi pensati per migliorare competitività ed efficienza operativa.
L’iniziativa si inserisce nel network europeo del Gruppo InPost, che nel 2025 ha gestito 1,4 miliardi di pacchi e può contare su 94.500 punti di ritiro out-of-home, di cui 61.196 locker automatici distribuiti in 9 Paesi europei. In Italia, la rete ha superato 9.500 punti Ooh tra locker e InPost Point su tutto il territorio nazionale.
È proprio questa infrastruttura capillare a rappresentare uno degli elementi chiave del progetto InPost SMart: consentire anche agli e-commerce di piccole e medie dimensioni di accedere a una rete logistica efficiente e scalabile, semplificando la gestione delle spedizioni e migliorando l’esperienza di consegna per i clienti finali.
Il servizio è pensato per spedizioni fino a 25 kg e integra diverse soluzioni logistiche, dalla consegna nella rete out-of-home di locker e InPost Point alla consegna a domicilio, con la possibilità per i clienti finali di gestire i resi in modo semplice scegliendo il punto di spedizione più comodo, anche quando la consegna iniziale è avvenuta a domicilio.
Accanto alla componente logistica, il progetto include strumenti tecnologici e percorsi di formazione dedicati agli operatori dell’e-commerce. Grazie alla collaborazione con Ecommerce School, i merchant che aderiscono a InPost SMart possono accedere gratuitamente a un programma di formazione professionale dedicato allo sviluppo del business online. Sul piano tecnologico, per tutti coloro che non hanno già una soluzione attiva, è prevista inoltre un’integrazione semplificata con Qaplà, piattaforma che consente di gestire le spedizioni e le comunicazioni con i clienti durante tutto il processo di consegna.
“InPost SMart nasce dal lavoro del team italiano con l’obiettivo di mettere la nostra infrastruttura logistica al servizio delle Pmi che vendono online – commenta Leonardo Berlingeri, head of commercial InPost Italia – molte piccole imprese hanno prodotti competitivi e una forte identità di marca, ma spesso incontrano difficoltà nel gestire spedizioni, resi e integrazioni tecnologiche. Con questo progetto vogliamo offrire loro strumenti concreti per crescere e sfruttare appieno le opportunità dell’e-commerce, facendo leva sulla capillarità del nostro network europeo e italiano”.