Cegid, uno dei principali fornitori europei di soluzioni di gestione aziendale cloud per la finanza, le risorse umane e il retail, è stata riconosciuta come leader a livello mondiale nella valutazione dei vendor globali di Idc MarketScape 2025 nell’ambito delle piattaforme software di mobile point-of-sale (mPos) per il fashion retail.
Più nel dettaglio, l’Idc MarketScape – lo strumento di valutazione dei vendor condotto da International Data Corporation (Idc) che esamina i fornitori di soluzioni tecnologiche in specifici mercati – ha premiato Cegid per quattro principali punti di forza, il primo dei quali è la sua expertise nel fashion/luxury: con una consolidata esperienza nei settori lusso, moda e beauty, Cegid offre funzionalità dedicate per rispondere alla complessità degli Sku, al clienteling, alla compliance localizzata e a customer experience personalizzate, rispondendo alle esigenze specifiche di questi verticali.
Un altro punto di forza è la capacità omnicanale: la soluzione Cegid integra solide funzionalità omnicanale, tra cui endless aisle, click & collect, ship from store e resi cross-canale. La gestione centralizzata delle transazioni consente un’esperienza cliente unificata su tutti i touchpoint.
Una terzo elemento è l’innovazione AI: Cegid sfrutta l’intelligenza artificiale in tutta la piattaforma, dalle raccomandazioni personalizzate di prodotto agli insight in tempo reale sui clienti, fino alle query in linguaggio naturale per gli indicatori di performance. L’azienda dispone di un centro di eccellenza dedicato all’AI. Cegid Pulse, l’insieme di agenti intelligenti integrati nelle soluzioni Cegid Retail che facilitano le interazioni tra clienti e consulenti in negozio grazie alla GenAI, rappresenta perfettamente questa innovazione.
Ultimo punto di forza è la mobilità e ampia possibilità di configurazione: soluzione cloud native, il Pos mobile di Cegid è compatibile con iOS, Android e Windows, indipendentemente dal dispositivo utilizzato. Garantisce prestazioni elevate anche in modalità offline e un onboarding rapido per i consulenti in negozio. La sua potente capacità di configurazione consente ai retailer di adattare interfaccia ed esperienza utente alle proprie esigenze di business.
“Siamo orgogliosi di essere stati riconosciuti come Leader nel report Idc MarketScape 2025 – commenta Nathalie Echinard, general manager della Business Division Retail di Cegid – crediamo che questo riconoscimento rifletta la qualità della nostra soluzione Cegid Retail Live Store, la nostra instancabile spinta all’innovazione e la solidità della nostra strategia”.