Adyen, piattaforma tecnologico-finanziaria, ha ampliato la storica partnership strategica con Zalando, marketplace europeo nel settore della moda online multibrand, per garantire che i suoi clienti possano pagare agevolmente con i metodi di pagamento che preferiscono, offrendo un’esperienza senza soluzione di continuità sulla sua piattaforma di shopping.
Questa collaborazione rafforza la posizione di Adyen, che si conferma tra i partner di pagamento di Zalando in 15 mercati europei, ricoprendo ora questo ruolo in esclusiva per alcuni metodi di pagamento locali come Cartes Bancaires in Francia e Bancontact in Belgio. La collaborazione prevede un impegno comune per incrementare la sicurezza e la praticità dei pagamenti online, con costanti miglioramenti nelle transazioni 3D Secure nell’ambito della Payment Services Directive 2 (PSD2). Ciò favorisce sia la comodità per i clienti sia il successo in termini di conversioni per Zalando.
Una delle principali innovazioni della partnership è l'implementazione della Network Token Optimization, che ha rivoluzionato il processo di pagamento online di Zalando. I network token sono riferimenti non sensibili alle carte di pagamento dei clienti e sono progettati per ottimizzare i tassi di autorizzazione. Utilizzando questi token al posto dei tradizionali primary account number (Pan), Zalando beneficia di una riduzione delle cancellazioni involontarie e di una maggiore soddisfazione degli acquirenti. L’introduzione della Network Token Optimization, supportata da Adyen, ha consentito a Zalando di ottenere tassi di autorizzazione e di conversione più elevati, garantendo ai clienti un’esperienza di pagamento semplice e fluida.
“Siamo lieti di estendere la nostra partnership con Adyen – afferma Kai-Uwe Mokros, managing director di Zalando Payments – che ci supporta nell’offrire ai nostri clienti un’esperienza di pagamento agevole e senza soluzione di continuità, consentendo loro di utilizzare i metodi di pagamento locali che preferiscono senza difficoltà. Poiché riserviamo molta attenzione alla praticità in ogni nostra attività, ci impegniamo per creare una shopping experience positiva che favorisca la fidelizzazione dei clienti e faccia sì che i consumatori soddisfatti tornino di nuovo”.