Tlc Worldwide, azienda internazionale specializzata in loyalty, reward ed experience marketing, ha annunciato la collaborazione con il principale retailer sportivo italiano Cisalfa Sport per l’evoluzione di Cisalfa Pro, il programma premium dedicato alla community sport & lifestyle.
In un mercato sempre più orientato alla personalizzazione e alla costruzione di relazioni continuative con i consumatori, Cisalfa Sport sceglie di valorizzare la propria membership trasformandola da semplice programma loyalty a ecosistema esperienziale, con l’obiettivo di aumentare il valore della membership, generare engagement e rafforzare il legame con la propria community.
Il progetto nasce dalla volontà di potenziare il livello premium di Cisalfa Pro con un’offerta ad hoc costruita attorno al Dna del brand e alle esigenze degli amanti dello sport. Con questa visione, Tlc Worldwide ha integrato una sezione dedicata all’interno del programma di loyalty già esistente, arricchendo l’esperienza per l’utente senza modificarne il customer journey. Grazie a questa implementazione, gli iscritti possono accedere a una selezione di benefit ed esperienze legate al mondo dello sport, del benessere e dello stile di vita, pensate per accompagnare la community prima, durante e dopo l’attività sportiva.
Per rendere il programma ancora più distintivo e rilevante, Tlc ha sviluppato un network dedicato di partner e soluzioni tailor-made: tra le prime attivazioni la collaborazione con Fubles, piattaforma per la prenotazione e il noleggio di campi sportivi, che porta all’interno di Cisalfa Pro un’esperienza concreta, accessibile e fortemente connessa alle passioni della community.
“Le loyalty di oggi devono evolvere – dichiara Francesca Moroni, managing director Tlc Worldwide – non basta più premiare un acquisto, bisogna creare motivi continui per scegliere e vivere un brand. Con Cisalfa Sport abbiamo trasformato un programma loyalty già esistente in un’esperienza ancora più rilevante per gli utenti: abbiamo lavorato sulla costruzione di un’offerta realmente connessa alle passioni degli sport lover, sviluppando un ecosistema di partner e benefit capaci di generare valore concreto e continuativo. Ne è nato un modello in cui la membership diventa una piattaforma di relazione, capace di aumentare il valore percepito della sottoscrizione e rafforzare il legame con la community nel lungo periodo.”.