Checkpoint Systems ha presentato un’importante release della piattaforma software Internet of Things Halo rivolta ad abbinare funzioni omnichannel e gestione delle attività.
Halo è una piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) che fa parte delle soluzioni RFID targate Checkpoint Systems a supporto del retail. Halo è stata progettata per tracciare ogni prodotto etichettato lungo la supply chain del retailer, raccogliendo i dati direttamente dai lettori RFID negli store e nei centri di distribuzione. Ora, è con tale novità che Halo è in grado di supportare gli ordini omnichannel direttamente in-store tramite la modalità: “acquista on line, ritira in negozio” e “spedisci dal negozio”.
Basata sulla tecnologia RFID e utilizzando dettagliati dati di inventario, Halo aiuta a distribuire gli ordini tra gli store a seconda della disponibilità. Oltre a ciò, l’App Halo offre agli staff dei punti vendita la possibilità di disporre delle informazioni riferite a ogni singolo ordine direttamente sullo smartphone, li aiuta a pianificarne l’evasione, a individuare la localizzazione dei prodotti e, infine, a preparare il ritiro o la spedizione degli stessi.
In particolare, la nuova funzionalità permette anche di aumentare la produttività in-store accrescendo le unità lavorate per ora, dando un impulso positivo sia alle vendite che alla customer satisfaction. L'applicazione, di recente, è stata adottata da Desigual, brand di moda internazionale con sede in Spagna.
Phil Fisher, Product Manager di Halo presso Checkpoint Systems, sottolinea: “Oggi, per imballare un ordine, il commesso utilizza tipicamente una stampa dal sistema ERP per cercare i prodotti nel negozio. Alcuni articoli potrebbero essere già venduti, altri mal posizionati. Può succedere che, così, l’addetto alle vendite perda tempo a cercarli e che, a volte, debba rifiutare l’ordine. Per far fronte a situazioni come queste, Halo utilizza dati di inventario in real time, supportando il dipendente con un’applicazione facile da usare durante tutto il processo di evasione in-store, rendendolo veloce ed efficiente”.